Правила доставки товаров

1. Общие условия доставки

1.1. Способы доставки:

Доставка может осуществляться несколькими способами:

• • Посредством личного посещения пункта выдачи заказов (ПВЗ).
  • С использованием службы доставки (таких как «Почта России», «СДЭК», «Яндекс» и др.).

Срок доставки через Почту России составляет до 30 рабочих дней с момента передачи заказа. Отслеживание посылки можно на официальном сайте Почты России.

1.2. Территория доставки:

Доставка товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации.

1.3. Стоимость доставки:

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от региона, способа доставки, количества товаров, их габаритов и веса. Все детали указываются на этапе оформления заказа.

1.4. Адрес доставки:

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. После оформления можно обратиться к продавцу для изменения адреса доставки по электронной почте support@dandelion-club.ru или через форму обратной связи на сайте. Изменения могут повлечь дополнительные расходы, которые оплачивает лицо, запрашивающее изменения.

1.5. Выбор пункта выдачи:

При оформлении заказа рекомендуется указывать адрес ближайшего ПВЗ. Адреса ПВЗ можно найти на нашем сайте. Если требуется доставка “до двери”, клиент может обратиться в ПВЗ с соответствующим запросом.

1.6. Сроки доставки:

Сроки доставки устанавливаются автоматически системой при оформлении заказа и являются ориентировочными. Конечные сроки зависят от региона и работы служб доставки и не подлежат контролю со стороны продавца. Клиент должен самостоятельно отслеживать сроки доставки и обеспечить получение товара в установленные сроки.

1.7. Передача товара:

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к клиенту с момента его получения и подписания документов о доставке. В случае недоставки товара продавец компенсирует клиенту стоимость предоплаченного товара и доставки после подтверждения утраты от службы доставки.

1.8. Получение товара:

Товар вручается покупателю или любому лицу, находящемуся по указанному адресу, готовому предоставить информацию о заказе. При получении предоплаченного товара курьер может запросить документ, удостоверяющий личность.

1.9. Принятие товара:

Покупатель обязуется принять весь заказанный товар или полностью отказаться от его получения. Частичный возврат при получении невозможен.

1.10. Ограничение по срокам:

Служба доставки устанавливает сроки получения товара, которые не зависят от продавца.

1.11. Отказ от договора:

Неполучение товара в установленный срок считается отказом от договора купли-продажи и может привести к аннулированию заказа.

1.12. Возврат денежных средств:

В случае неполучения предоплаченного товара деньги возвращаются клиенту тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости доставки.

1.13. Проверка товара:

При получении заказа в почтовом отделении покупатель обязан осмотреть товар и проверить его соответствие. В случае обнаружения несоответствий составляется акт.

1.14. Получение заказа от курьера:

Получатель должен проверить товар на соответствие перед подписанием документов. Запрещается вскрытие упаковки до подписания.

1.15. Время работы курьера:

Время нахождения курьера по адресу клиента регулируется правилами службы доставки.

1.16. Повторная отправка:

Возврат товара по причине не получения может привести к повторной отправке за счет клиента при условии направления письменного запроса.

1.17. Самовывоз:

Самовывоз доступен в определенных регионах. Информация о пунктах самовывоза размещена на сайте. Клиент должен прибыть в указанный срок.

1.18. Изменение данных заказа:

Клиент может изменить фамилию, имя, отчество получателя и телефон, направив запрос по электронной почте или через форму обратной связи.

2. Прочие условия

2.1. Условия возврата:

Условия отказа и возврата указаны в оферте на сайте.

2.2. Ответственность за информацию:

Продавец не несет ответственности за точность данных, предоставленных клиентом.

2.3. Установление цен:

Цены на товары и услуги доставки определяются продавцом в одностороннем порядке.

2.4. Ознакомление с условиями:

Клиент обязан ознакомиться со всеми условиями доставки до оформления заказа.

2.5. Электронный чек:

Чек отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

2.6. Идентификация покупателя:

Для выполнения обязательств продавец должен иметь все необходимые данные, идентифицирующие клиента.

2.7. Согласие на обработку данных:

Лицо, оформляющее заказ, должно получить согласие получателя на обработку его персональных данных.

2.8. Ответственность за доступ:

Клиент несет ответственность за конфиденциальность данных и использование своего личного кабинета.

2.9. Приоритет документов:

Правила доставки и оферта образуют единый документ. В случае противоречий приоритет имеют условия правил доставки.